Quem somos
Assistência técnica independente especializada em linha branca
A Eluxfrio é uma assistência técnica especializada independente, sem vínculo com nenhum fabricante. Isso significa que nosso único compromisso é com o cliente — e não com metas de vendas de peças ou contratos com montadoras.
Nosso foco é exclusivo em linha branca: geladeiras, máquinas de lavar, lava e seca, fogões, microondas e purificadores de água das principais marcas do mercado, incluindo Electrolux, Brastemp, Consul, Samsung e LG.
Todos os atendimentos são domiciliares. O técnico vai até a residência do cliente, realiza a avaliação no local, apresenta o diagnóstico e o orçamento antes de qualquer intervenção. O reparo só é executado com a aprovação do cliente.
Nossa história
Construída sobre qualidade, não sobre promessas
Fundação no Rio de Janeiro
A Eluxfrio nasceu no Rio de Janeiro com um propósito simples: oferecer assistência técnica honesta para eletrodomésticos de linha branca. Em um mercado onde orçamentos surpresa e retornos sem solução eram comuns, decidimos construir um modelo diferente — baseado em transparência e diagnóstico correto na primeira visita.
Crescimento por recomendação
Sem investir em publicidade agressiva, a Eluxfrio cresceu por indicação de clientes satisfeitos. A cada atendimento bem realizado, chegavam dois novos. Esse crescimento orgânico nos forçou a padronizar processos, treinar mais técnicos e estruturar uma operação que mantivesse a qualidade independentemente do volume de chamados.
Expansão para o Distrito Federal e São Paulo
A demanda de clientes fora do Rio de Janeiro nos levou a expandir as operações para Brasília, no Distrito Federal, e para São Paulo. Cada nova praça seguiu o mesmo modelo: técnicos especializados contratados localmente, treinados nos processos da empresa e avaliados pela qualidade do atendimento — não pelo número de serviços realizados.
Referência nacional em assistência técnica independente
Hoje a Eluxfrio atende o Distrito Federal, o Rio de Janeiro e São Paulo com equipes locais em cada região. Mais de 3.000 avaliações no Google, garantia de 90 dias em todos os serviços e emissão de nota fiscal são o reflexo de uma empresa que ainda acredita que a melhor propaganda é o cliente satisfeito.
Por que a Eluxfrio
O que nos diferencia no mercado
Construímos um modelo de atendimento baseado em transparência, especialização e respeito ao cliente.
Garantia de 90 dias
Todo serviço possui garantia em peças e mão de obra. Qualquer dúvida dentro do prazo, retornamos.
Atendimento domiciliar
Nossos técnicos vão até você. Sem transporte do aparelho, sem filas, sem deslocamento.
Emissão de nota fiscal
Emitimos nota fiscal para todos os serviços prestados, garantindo transparência e segurança jurídica.
Atendimento rápido
Agendamento no mesmo dia ou no próximo disponível, com hora marcada e respeito ao seu tempo.
Técnicos especializados
Equipe treinada exclusivamente em linha branca, com diagnóstico preciso na primeira visita.
Peças de qualidade
Utilizamos peças originais ou de qualidade equivalente certificada, priorizando durabilidade.
Propósito
O que nos guia
Oferecer assistência técnica especializada em linha branca com qualidade, transparência e segurança — entregando ao cliente um serviço que funciona e uma experiência que respeita seu tempo e sua confiança.
Ser referência nacional em assistência técnica independente para eletrodomésticos de linha branca, reconhecida pela excelência técnica, pelos processos padronizados e pela satisfação duradoura dos clientes.
Nossos valores
Como operamos
Nossa estrutura operacional
A Eluxfrio opera com central de atendimento multicanal — WhatsApp, telefone e formulário digital — que recebe, qualifica e agenda os chamados de forma eficiente. Cada região conta com técnicos próprios, o que garante agilidade no agendamento e conhecimento das particularidades de cada área atendida.
Os atendimentos seguem um protocolo padronizado: chegada no horário agendado, avaliação técnica detalhada, apresentação do diagnóstico, proposta de reparo com peças e valores, e execução apenas mediante aprovação do cliente. Ao final, emitimos nota fiscal e registramos a garantia de 90 dias.
Contato inicial
Via WhatsApp, telefone ou formulário — respondemos em minutos.
Agendamento com hora marcada
Escolha o melhor horário. Atendemos no mesmo dia ou no seguinte.
Avaliação técnica no local
O técnico vai até você e realiza o diagnóstico completo na sua residência.
Orçamento antes do reparo
Você recebe o valor detalhado e decide se aprova. Sem pressão.
Execução com peças de qualidade
Reparo realizado com peças originais ou certificadas no mesmo atendimento.
Garantia e nota fiscal
Garantia de 90 dias e nota fiscal para todo serviço prestado.
Onde atuamos
Atendimento domiciliar em três regiões
Equipes locais no DF, RJ e SP garantem rapidez no agendamento e técnicos que conhecem cada região.